Pablo González, Socio Deloitte digital, nueva sección dedicada a conseguir que las compañías sean más competitivas. Para González "El retail se encuentra en una situación compleja, el consumidor ha cambiado, nos encontramos en una economía marcada por el precio".

Aspectos como el empobrecimiento y  los cambios sociodemográfico entre otros,  ha afectado al sector retail que tiene serios problemas para tener unos márgenes operativos competitivos. "En este modelo de estancamiento surgen un conjunto de elementos digitales como redes sociales, movilidad, analítica, etc. que aceleran más el comportamiento de consumo y que atenta contra la forma operar de los negocios", concluye González.

Los directivos están preocupados por la forma de operar de sus negocios y en este contexto, a la pregunta de ¿cuál es la palanca digital que elegirían? responden, sin duda la analítica, por ser capaz de predecir y transformar la cadena de valor.

La analítica como elemento predictivo permite extrapolar estos comportamientos y sacar ventajas. 

Amazon y Alibaba

Los dos retails mas grandes del mundo son Amazon y Alibaba, que utilizan modelos exponenciales, es decir, aprovechan los activos de un tercero, no tienen stock, se trata de una cadena eficiente gracias a procesos analíticos. Todos los modelos disruptivos son modelos exponenciales, es decir, lo provee el que lo fabrica.

Para González "Todas las organizaciones del futuro serán exponenciales, no tendrán activos"